Najczęściej zadawane pytania - FAQ


Spis treści:
1. Co znajduje się w podstawowej cenie produktu?
2. Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?
3. Kiedy i w jaki sposób należy uiścić płatność?
4. Czy istnieje możliwość zakupu na raty?
5. Co należy zrobić przed rozpoczęciem montażu?
6. W jaki sposób należy przygotować podłoże pod konstrukcje?
7. Z jakiego drewna wykonane są domki i altany?
8. Czy domki i altany nie wymagają pozwolenia budowlanego?
9. Jakim autem dostarczane są konstrukcje?
10. Czy konstrukcję można odebrać samodzielnie?
11. Jaki wymiar ma spakowana konstrukcja?
12. Ile czasu trwa montaż?
13. Czy w trakcie montażu jest potrzebny prąd?
14. Czy w trakcie montażu jest potrzebna woda?
15. Kiedy następuje malowanie konstrukcji?
16. Czy do domku lub altany można podłączyć instalację elektryczną?
17. Czy do domku można podłączyć instalację wodno-kanalizacyjną?
18. Czy domek można ocieplić?
19. Czy domek jest kotwiony do podłoża w trakcie montażu?

W poniższym artykule zamieściliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez naszych Klientów pytania. Jeżeli nie ma tutaj tego czego szukasz, zapraszamy do kontaktu.

1. Co znajduje się w podstawowej cenie produktu?

W podstawowej cenie produktu znajduje się wyłącznie konstrukcja bez opcji dodatkowych:

  • podłoga,
  • ściany,
  • deskowanie dachu,
  • okna,
  • drzwi,
  • ściany działowe,
  • okucia klamki oraz elementy niezbędne przy montażu.
W opcji podstawowej nie znajdują się: transport, montaż, ocieplenie, okiennice, malowanie, pokrycie dachu papą, pokrycie dachu gontem, modyfikacja konstrukcji i przygotowanie podłoża.

2. Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

W zależności od rodzaju konstrukcji czas oczekiwania wynosi od kilku dni do kilku tygodni. Jeżeli klient zamawia konstrukcję, którą obecnie posiadamy na magazynie i chce ją zamontować samodzielnie, wtedy czas oczekiwania wyniesie 3-4 dni robocze. Jeżeli klient zamówi konstrukcję razem z montażem lub innymi opcjami dodatkowymi doręczenie i realizacja usług następuje w uzgodnionym terminie – do około 3 tygodni.

3. Kiedy i w jaki sposób należy uiścić płatność?

Płatności można dokonać zarówno przelewem jak i gotówką. Płatności gotówką można dokonać po montażu, natomiast płatność przelewem musi wpłynąć najpóźniej do południa w dniu montażu.

4. Czy istnieje możliwość zakupu na raty?

Tak, istnieje taka możliwość. Chęć zakupu na raty należy zgłosić w momencie zamawiania konstrukcji.

5. Co należy zrobić przed rozpoczęciem montażu?

Przed rozpoczęciem montażu należy przygotować miejsce pod budowę i zapewnić do niego dojazd. Jeżeli na miejsce budowy nie ma dojazdu należy zgłosić to przed montażem, a w dniu montażu zapewnić 2 osoby do przenoszenia elementów konstrukcji.

6. W jaki sposób należy przygotować podłoże pod konstrukcje?

Istnieją trzy rekomendowane przez nas typy podłoża: płyta betonowa, kostka brukowa i bloczki betonowe. O typach podłoża można przeczytać w artykule montaż domku drewnianego, o przygotowaniu podłoża z bloczków betonowych pod konstrukcję drewnianą w artykule przygotowanie podłoża pod domek.

7. Z jakiego drewna wykonane są domki i altany?

Większość produktów jest wykonana z wysokiej jakości świerku skandynawskiego. Szczegółowe informacje o materiałach można znaleźć w opisie każdej konstrukcji.

8. Czy domki i altany nie wymagają pozwolenia budowlanego?

Po nowelizacji ustawy prawo budowlane w 2015 roku pozwolenia na budowę nie wymagają konstrukcje rekreacyjne do 35m2 powierzchni zabudowy. Niemniej, budowę każdej konstrukcji należy zgłosić do odpowiedniego urzędu. Więcej o ustawie i budowaniu konstrukcji drewnianych bez pozwoleń można przeczytać w artykule domki bez pozwolenia.

9. Jakim autem dostarczane są konstrukcje?

W ilości do 3 sztuk konstrukcje są doręczane samochodem dostawczym Iveco Daily o wymiarach 2,35 x 8,2 m. W przypadku zamówienia 3 lub więcej konstrukcji, doręczenie następuje samochodem ciężarowym o długości 13.6 m.

10. Czy konstrukcję można odebrać samodzielnie?

Większość konstrukcji po uprzednim umówieniu można odebrać samodzielnie z magazynu znajdującego się w Krzepicach 42-160.

11. Jaki wymiar ma spakowana konstrukcja?

W przypadku budynków rekreacyjnych spakowana konstrukcja posiada następujące wymiary: szerokość ok. 115 cm, długość w zależności od modelu od 300 do 600 cm, wysokość od 30 cm do 160 cm. Waga palety w zależności od modelu waha się od 500 kg do 3 ton.

12. Ile czasu trwa montaż?

Montaż mniejszych konstrukcji na przykład altan, mniejszych domków, garaży i placów zabaw bez ocieplenia czy innych opcji dodatkowych trwa około 24 godziny. W przypadku większych konstrukcji czy wybrania opcji dodatkowych czas montażu jest indywidualny.

13. Czy w trakcie montażu jest potrzebny prąd?

Tak, w trakcie montażu jest niezbędny bieżący dostęp do energii elektrycznej o napięciu 220 V. Jeżeli na miejscu montażu nie ma dostępu do prądu należy to zgłosić w trakcie zamawiania. Po zgłoszeniu ekipa montażowa zostanie wyposażona w agregat prądotwórczy.

14. Czy w trakcie montażu jest potrzebna woda?

Dostęp do wody nie jest konieczny w trakcie montażu.

15. Kiedy następuje malowanie konstrukcji?

Malowanie następuje po zamontowaniu konstrukcji.

16. Czy do domku lub altany można podłączyć instalację elektryczną?

Tak, montaż takiej instalacji powinien nastąpić w czasie, kiedy ekipa montażowa zajmuje się dachem. Instalacją może się zająć nasza ekipa lub wynajęty elektryk. Więcej można przeczytać w artykule montaż domków drewnianych.

17. Czy do domku można podłączyć instalację wodno-kanalizacyjną?

Tak, do domku można podłączyć instalację wodno-kanalizacyjną. Jednak na miejsce budowy najlepiej należy ją doprowadzić przed rozpoczęciem prac. Jeżeli instalacja będzie doprowadzona do odpowiednich miejsc (łazienki czy kuchni) nasza ekipa w trakcie montażu wbuduje ją w domek. Więcej można przeczytać w artykule montaż domków drewnianych.

18. Czy domek można ocieplić?

Tak, istnieje możliwość ocieplenia domku w czasie montażu. Więcej można przeczytać w artykule usługi dodatkowe.

19. Czy domek jest kotwiony do podłoża w trakcie montażu?

Domki są obiektami wolnostojącymi i nie są kotwione w trakcie montażu. Kotwienie można wykonać we własnym zakresie po skończonym montażu.